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Après avoir étudié les langues romanes et obtenu un diplôme en sciences informatiques, Sylvie a rejoint le service FLS en 2007. Enseignante pendant 2 ans, elle a ensuite occupé le poste de conseillère, puis de gestionnaire depuis 2009. Responsable des formations à distance et hors-Nouvelle-Écosse, elle planifie et organise les formations des fonctionnaires fédéraux et des particuliers désirant apprendre le français ou perfectionner leur niveau. Ayant occupé une part très importante dans le développement de la livraison des cours de FLS en ligne, elle connait très bien les techniques de formation à distance et les outils technologiques utilisés par l'équipe enseignante. C’est toujours avec plaisir qu’elle met à contribution son expérience acquise au cours de ces années pour assurer la réussite des apprenants.